Volgens Leonie Wünker en Gerda Klooster van Klooster Reizen zoeken noordelijke cruisereizigers vooral duidelijkheid en zekerheid. Vertrekken vanuit Duitse havens is populair, terwijl klanten vaak kiezen voor cruises waarbij de kosten vooraf overzichtelijk zijn.
Duitse havens populair
Klooster Reizen merkt dat afvaarten vanuit Duitsland onder klanten uit het noorden relatief populair zijn. Bremerhaven, Hamburg en Kiel zijn voor hen volgens het reisbureau ongeveer zo gemakkelijk bereikbaar als Rotterdam. Vanuit de regio kan een reis naar Rotterdam al snel drie uur duren.
Voorkeur voor overzichtelijke kosten
De klanten van Klooster Reizen willen dat hun reis goed en duidelijk is geregeld en houden niet van verrassingen. Daarom boeken zij volgens Wünker en Klooster bij voorkeur een all-inclusivecruise, bijvoorbeeld bij Mein Schiff, AIDA of Explora Journeys. Ook de ‘Have It All’-pakketten van Holland America Line en drankenpakketten bij MSC Cruises zijn populair.
Cruise-ervaring aan de balie
Veel medewerkers van Klooster Reizen hebben zelf ervaring met cruises. Zij leggen klanten uit waarom het stoffige en dure imago volgens het reisbureau achterhaald is. De prijs-kwaliteitverhouding kan mensen volgens Wünker en Klooster overtuigen om een cruise uit te proberen, terwijl televisieprogramma’s als De Cruise Family van MSC en Cruise Life met Holland America Line bijdragen aan het afbreken van het oude imago.
Gebaseerd op berichtgeving van TravelproTravelpro (bron).
