Expedia TAAP viert haar vijftienjarig bestaan op de Nederlandse markt. Het bedrijf biedt nieuwe tools aan reisagenten om hun werk te vergemakkelijken en hun marges te beschermen.
Vijftien jaar op de Nederlandse markt
Expedia TAAP is al vijftien jaar actief in Nederland. Het programma werd gelanceerd nadat het succes had geboekt in landen zoals Italië en het Verenigd Koninkrijk. De introductie in Nederland verliep over het algemeen soepel, mede dankzij de open houding van Nederlandse reisagenten.
Innovatie en ondersteuning voor reisagenten
Expedia TAAP biedt reisagenten nieuwe tools om hun werk te verbeteren. AI-tools versnellen zoekopdrachten en verminderen administratieve lasten. Daarnaast kunnen reisagenten nu direct servicekosten berekenen, wat hen meer controle over hun prijsstelling geeft.
Focus op menselijke meerwaarde
Volgens Robin Lawther, Vice President van Expedia TAAP, blijft de menselijke touch belangrijk. Ondanks de technologische vooruitgang is het doel om reisagenten te ondersteunen zonder hun expertise te vervangen. Het bedrijf werkt ook aan data-sharing en biedt ondersteuning bij calamiteiten.
Gebaseerd op berichtgeving van TravelproTravelpro (bron).