Air France-KLM overwoog om de eerste klas van Air France te schrappen, maar dankzij investeringen ziet CEO Ben Smith de luchtvaartmaatschappij nu weer als passend bij de Franse reputatie.
Overweging om te stoppen
De eerste klas van Air France stond op het punt om te verdwijnen. Dit kwam naar voren in een interview met Air France-KLM-topman Ben Smith. Hij gaf aan dat het behoud van de eerste klas veel moeite en investeringen vereiste.
Herstel van reputatie
Ben Smith ziet Air France nu weer als een luchtvaartmaatschappij die de reputatie van Frankrijk eer aandoet. Dit is volgens hem te danken aan de inspanningen die zijn geleverd om de eerste klas te behouden. Het besluit om door te gaan met de eerste klas is een belangrijke stap in het herstel van de status van de luchtvaartmaatschappij.
Gebaseerd op berichtgeving van Up in the Sky (bron).
