De oktobereditie van TravMagazine is online beschikbaar. In het nummer staan onder meer een interview met KLM-directeur Frédérique Pelger, artikelen over AI en persoonlijk contact in de reisbranche, en reportages over Aruba en de cruisevaart.
Klantloyaliteit en AI
Frédérique Pelger, directeur van KLM, vertelt in de editie hoe de luchtvaartmaatschappij omgaat met klantloyaliteit. Volgens haar is loyaliteit van klanten niet vanzelfsprekend. Ook komt de mogelijkheid aan bod dat klanten in de toekomst niet zelf een reisbedrijf bezoeken, maar zich laten vertegenwoordigen door een AI-agent.
Aandacht voor reisagenten
TUI maakt zich in het nummer sterk voor persoonlijk contact met reisagenten. Verder wordt stilgestaan bij het tienjarig bestaan van Reisbrigade. Personal Touch Travel viert zijn jubileum op Tenerife.
Cruises en luchtvaart
De editie besteedt aandacht aan rederijen die inzetten op maatwerk. Young DTA bespreekt luxe cruises die volgens de organisatie niet mogen worden overgeslagen. Daarnaast staat vijf jaar ITA Airways centraal.
Duurzaamheid en bestemmingen
Ook bevat het nummer informatie over een duurzaamheidsfonds van ANVR en SGR. Verder is er een reportage over Aruba. De editie sluit onder meer aan op het afscheid van Paul van Laarhoven.
Gebaseerd op berichtgeving van TravMagazine (bron).
