Air France-KLM voert veranderingen door in hun loyaliteitsprogramma Flying Blue. Het is nog onduidelijk of deze aanpassingen positief zijn of vooral bedoeld om kosten te besparen.
Aanpassing loyaliteitsprogramma
Air France-KLM heeft besloten om hun loyaliteitsprogramma Flying Blue aan te passen. Deze veranderingen komen in lijn met andere aanpassingen binnen het productaanbod van de luchtvaartmaatschappij. Het doel van de veranderingen is nog niet geheel duidelijk.
Onzekerheid over impact
Er is nog onzekerheid over de impact van de aanpassingen aan het Flying Blue programma. Het is onduidelijk of deze veranderingen een verbetering voor de klant betekenen of vooral gericht zijn op kostenbesparing. Passagiers kunnen momenteel hun gespaarde punten op één manier besteden.
