Personal Touch Travel (PTT), opgericht in 2006, viert zijn twintigjarig bestaan. Het bedrijf, dat zelfstandige reisadviseurs ondersteunt, blijft zich richten op persoonlijke aandacht, risicobeheersing en technologische innovatie.
Persoonlijke aandacht als kernwaarde
PTT heeft zich ontwikkeld tot een organisatie met meer dan 220 aangesloten zelfstandige reisadviseurs (ZRA's) en twee labels: Personal Touch Travel en ReisCreaties. Volgens commercieel manager Thea van Spaandonck is de persoonlijke band met deze adviseurs een belangrijke pijler van hun succes.
Risicobeheersing en ondersteuning
Om ZRA's te ondersteunen, biedt PTT initiatieven zoals het PTT Risicoplan en 'all-inclusive' ondersteuning. Deze maatregelen zijn bedoeld om reisadviseurs te ontzorgen bij complexe regelgeving en financiële risico's.
Investeren in technologie
Samen met investeerder BB Capital investeert PTT in IT en kunstmatige intelligentie. Deze technologieën moeten de efficiëntie van de ZRA's verbeteren, zonder afbreuk te doen aan het persoonlijke maatwerk dat PTT belangrijk vindt.
