Tijdens het ANVR Reisrechtcongres in Zeist kwamen ruim negentig reisprofessionals bijeen om te discussiëren over recente en toekomstige veranderingen in reisregelgeving.
Herziene Richtlijn Pakketreizen
Een belangrijk onderwerp op het congres was de herziene Richtlijn Pakketreizen. Deze richtlijn, die op Europees niveau wordt ontwikkeld, moet in nationale wetgeving worden omgezet. De coronacrisis en het faillissement van Thomas Cook hebben de behoefte aan duidelijke en versterkte consumentenrechten vergroot. Het gevreesde verbod op aanbetalingen is echter van tafel geveegd.
Passagiersrechten in discussie
Ook de aanpassingen aan de Europese regels over passagiersrechten werden besproken. Er is nog steeds onenigheid tussen de Europese Raad en het Europees Parlement over de regels bij vluchtuitval en langdurige vertraging. Deze discussie is nog niet afgerond.
Minder geschillen in de reisbranche
Volgens Jeanine Janssen van Omroep MAX is het aantal zaken dat aan de Geschillencommissie Reizen wordt voorgelegd, aanzienlijk gedaald. Waar er in de jaren zeventig nog duizenden zaken waren, zijn dat er nu iets meer dan 200. Dit wijst erop dat de reisbranche de consumentenrechten redelijk goed heeft geregeld.
Gebaseerd op berichtgeving van Touroperator Archieven – Reisbizz (bron).